Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το «anastaziBOURNAZOS.com» είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας με την επωνυμία «DERMASAN MON. I.K.E.» Εταιρεία Υποδημάτων και Δερμάτινων Ειδών» (εφεξής, χάριν συντομίας,  «absolute BOURNAZOS», που εδρεύει στην Αθήνα της Αττικής, Ηρακλέους 2 (ΑΦΜ: 800603335 / Δ.Ο.Υ: ΙΖ΄ ΑΘΗΝΩΝ).

Μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της absolute BOURNAZOS ως ιδιοκτήτριας του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στην διεύθυνση «anastaziBOURNAZOS.com» προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του «anastaziBOURNAZOS.com» διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, καθόσον η χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα «anastaziBOURNAZOS.com» συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

1. ΌΡΟΙ

Η «absolute BOURNAZOS» διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

Η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη.

 

2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα «anastaziBOURNAZOS.com» χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Οι περιπτώσεις που θα χρειαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κ.ά.) είναι κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα «anastaziBOURNAZOS.com» τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μαζί σας, την επικοινωνία, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους ή να χορηγηθούν σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Το ηλεκτρονικό κατάστημα «anastaziBOURNAZOS.com» λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του «anastaziBOURNAZOS.com» τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε, εφόσον υπάρχει λόγος, στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

To «anastaziBOURNAZOS.com» μπορεί κατά καιρούς να χρησιμοποιεί την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου για να σας ενημερώνει για τη διάθεση από τις σελίδες του παρόμοιων προϊόντων και υπηρεσιών. Σε περίπτωση ωστόσο που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιου είδους μηνύματα, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση «e-shop@anastazibournazos.com ».

 

 

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ - ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Επιπλέον προσωπική ασφάλεια αποτελεί το όνομα χρήστη (user name) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password) που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του «anastaziBOURNAZOS.com». Με αυτόν τον τρόπο κάθε φορά που τους χρησιμοποιείτε, σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

ΚΡΥΠΤΟΓΡΑΦΗΣΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «anastaziBOURNAZOS.com» χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites). Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κρυπτογραφείται/κωδικοποιείται πριν βγει online, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρις ότου αυτή φτάσει στον αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

CΟΟΚΙΕS

Η «anastaziBOURNAZOS.com». έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως της «anastaziBOURNAZOS.com», να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα  μας

 

4. ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ - ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η «absolute BOURNAZOS» δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που αφορούν τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντων. Στοιχεία για το κάθε προϊόν μπορείτε να πάρετε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο αντίστοιχο προϊόν, υπό την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών που έχουν εκφύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει χωρίς να το θέλουμε ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για τεχνικούς ή άλλους λόγους.

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στο «anastaziBOURNAZOS.com» υπάρχουν ενδείξεις για την εκάστοτε διαθεσιμότητά τους. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι οι χρόνοι παράδοσης της παραγγελίας σας, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στις αποθήκες μας. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητας του.

 

5. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Τα δικτυακό κατάστημα «anastaziBOURNAZOS.com» και όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του (φωτογραφίες, κείμενα, γραφικά, υπηρεσίες, προϊόντα, ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά σήματα που αντιπροσωπεύουν την «absolute BOURNAZOS» και το ηλεκτρονικό της κατάστημα), αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου. Ως εκ τούτου απαγορεύεται η οποιαδήποτε χρήση των παραπάνω, εκτός των περιπτώσεων που υπάρχει η σχετική έγγραφη άδεια της «absolute BOURNAZOS».

 

6. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ - ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Στις σελίδες του «anastaziBOURNAZOS.com» θα βρείτε πληροφορίες για τη διαδικασία και τα βήματα έως την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε χρήσιμες συμβουλές για τον εντοπισμό και διόρθωση πιθανών σφαλμάτων κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας (πχ σχετικά με το είδος, την ποσότητα, τον τρόπο πληρωμής κλπ).

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας στείλουμε e-mail (επιστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) με την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας, ενώ θα ακολουθήσει και επόμενο e-mail , με το οποίο θα σας ενημερώνουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.

 

7. ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας ενημερώσετε εντός επτά (7) ημερών από την παραλαβή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «e-shop@anastazibournazos.com » γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας. Στη συνέχεια συνεργάτης από την εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την παραλαβή του δέματος επιστροφής. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 923 2059 (Δευτέρα-Τετάρτη 10:00-15:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-18:00).

Προϋποθέσεις επιστροφής :

1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί

2. η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών

3. το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ)

4. και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν

Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει να τα συσκευάζετε κατάλληλα έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:

 

1. ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της «absolute BOURNAZOS» σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα.

 

2. ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος .

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210 923 2059 (Δευτέρα-Τετάρτη 10:00-15:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-18:00).

 

3. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο e-mail επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και μέγεθος και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε απ ευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210 923 2059.

Η αλλαγή σε σχέδιο, χρώμα ή νούμερο πρέπει να γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την παραλαβή του προϊόντος, πάντοτε κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210 923 2059 (Δευτέρα-Τετάρτη 10:00-15:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-18:00) και μόνο μέσω της ταχυμεταφορικής εταιρίας με την οποία συνεργαζόμαστε SPEEDEX*. Η μεταφορά για αλλαγή είναι δωρεάν για μόνο μία φορά ανα προϊόν. Υπάρχει δυνατότητα για επιπλέων αλλαγές αλλά για κάθε αλλαγή πέραν της πρώτης το κόστος μεταφοράς θα βαρύνει τον πελάτη και θα είναι 6 ευρώ (ή εναλλακτικά 4 ευρώ αν γίνει κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό**) 

• Διεύθυνση για επιστροφές: Ηρακλέους 2 Τ.Κ. 11743 Αθήνα

*To Τηλέφωνο της SPEEDEX απο σταθερό είναι το 801.11.000.11 και απο κινητό το 210 3407 000

**Τραπεζικοί λογαριασμοί

ALPHA BANK

IBAN GR6 601401200120002002026853

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN GR4001720500005050072828939

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN GR0701101980000019800106502     

 

4. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς και να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση του διακαιώματος της υπαναχώρησης απο την αγορά, να μας κοινοποιηθεί εγγράφως με e-mail στο e-shop@anastazibournazos.com, τα προϊόντα να μην έχουν χρησημοποιηθεί και να είναι σε άριστη κατάσταση με την συσκευασία τους άρτια όπως τα παραλάβατε με την απόδειξη αγοράς να βρίσκεται εντός της συσκευασίας.  

Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με το courier που σας παρέδωσε (SPEEDEX).

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή), πιστωτική κάρτα ή και μέσω Paypal.

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής απο εμάς των προϊόντων.

Το κόστος μεταφοράς στην περίπτωση υπαναχώρησης θα βαρύνει τον πελάτη και θα είναι 5 ευρώ ανα προϊόν και θα αφαιρείται κατα την επιστροφή απο το ποσόν που πληρώθηκε για το προϊόν.

Τα προϊόντα, τα οποία έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό κατάστημα «anastazibournazos.com » μπορούν να αλλαχθούν ή να επιστραφούν στο κατάστημα, Ηρακλέους 2 Τ.Κ. 11743 Αθήνα (Μετρό Συγγρού - Φιξ), πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210 923 2059 (Δευτέρα-Τετάρτη 10:00-15:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-18:00).

 

4.1 ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΠΟ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΚΟΣΜΟ

Σε περίπτωση αλλαγής ή υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

8. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210 923 2059 (Δευτέρα-Τετάρτη 10:00-15:00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-18:00) αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.

 

9. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

1. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Αποδεκτές κάρτες : Όλες οι πιστωτικές κάρτες.

Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα «e-shop@anastazibournazos.com » είναι απόλυτα ασφαλής, εφόσον τηρείτε τις σχετικές οδηγίες. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site της συνεργαζόμενης τράπεζας (ALPHA BANK Α.Ε.) όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.

Ο έλεγχος και η πληρωμή γίνεται άμεσα, εφόσον έχετε συνδεθεί με την συνεργαζόμενη τράπεζα (ALPHA BANK).

Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

2. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Ο πελάτης πληρώνει με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του, τον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας, ο οποίος ενεργεί κατ’ εντολή της «absolute BOURNAZOS».  Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδος και έχει χρέωση 2 ευρώ. 

3. PAYPAL

Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site του Paypal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είτε να εγγραφείτε (login) στον ήδη υπάρχοντα λογαριασμό σας στο Paypal και να χρησιμοποιήσετε τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.

4. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌ 

ALPHA BANK

IBAN GR6 601401200120002002026853

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN GR4001720500005050072828939

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN GR0701101980000019800106502  

 

10. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στόχος μας είναι να σας παραδώσουμε την παραγγελία στο μικρότερο δυνατό χρόνο, απλοποιώντας την διαδικασία αποστολής.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ

Για παραγγελίες στην Ελλάδα η αποστολή θα είναι Δωρεάν, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει το ποσό των 70 ευρώ (έως 2 κιλά και 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό).  Σε παραγγελίες αξίας κάτω των 70 ευρώ θα υπάρχει χρέωση μεταφορικών ύψους 5 ευρώ (έως 2 κιλά και 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό).  Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος για επιστροφή χρημάτων θα υπάρχει επιβάρυνση 5 ευρώ εώς δύο κιλά.

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «SPEEDEX».  Οι παραδόσεις θα γίνονται επί αποδείξει με υπογραφή του παραλήπτη.  Η «absolute BOURNAZOS» επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών.

 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εντός 3 έως 4 εργάσιμων ημερών για την Ηπειρωτική Ελλάδα, Κρήτη και νησιά (αναφερόμαστε πάντα για την παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΚΟΣΜΟ

Οι παραδόσεις στο εξωτερικό γίνονται περίπου σε 7 ημέρες και οι αποστολές γίνονται με ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ (ΕΛΤΑ)

Κατηγορία 1^η  η χρέωση είναι:

20 ευρώ εως 2 κιλά

25 ευρώ εως 3 κιλά

30 ευρώ εως 4 κιλά

ΚΥΠΡΟΣ, ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ, ΑΛΒΑΝΙΑ, ΒΟΡΕΙΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ, ΒΟΣΝΙΑ ΚΑΙ ΕΡΖΕΓΟΒΙΝΗ, ΚΟΣΟΒΟ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΜΑΥΡΟΒΟΥΝΙΟ, ΣΕΡΒΙΑ, ΤΟΥΡΚΙΑ

Σε περίπτωση αλλαγής ή υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη 

Κατηγορία 2^η η χρέωση είναι:

 28 ευρώ εως 2 κιλά

 36 ευρώ εως 3 κιλά

 44 ευρώ εως 4 κιλά

ΑΓΓΛΙΑ (Ην. Βασίλειο), BΕΛΓΙΟ, ΓΑΛΛΙΑ, ΕΣΘΟΝΙΑ, ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΛΕΤΟΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ, ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ, ΟΛΛΑΝΔΙΑ, ΑΥΣΤΡΙΑ, ΤΣΕΧΙΑ, ΔΑΝΙΑ, ΦΙΛΑΝΔΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, ΙΡΛΑΝΔΙΑ, ΙΤΑΛΙΑ, ΜΑΛΤΑ, ΜΟΝΑΚΟ, ΠΟΛΩΝΙΑ, ΠΟΡΤΟΓΑΛΛΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΙΣΠΑΝΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΑΝΔΟΡΑ, ΕΛΒΕΤΙΑ, ΛΙΧΤΕΝΣΤΑΙΝ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ, ΣΑΝ ΜΑΡΙΝΟ, ΟΥΚΡΑΝΙΑ, ΙΣΛΑΝΔΙΑ, ΛΕΥΚΟΡΩΣΙΑ

Σε περίπτωση αλλαγής ή υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη 

Κατηγορία 3^η η χρέωση είναι 55 ευρώ και στην κατηγορία αυτή ανήκουν οι παρακάτω χώρες :

ΑΛΓΕΡΙΑ, ΑΙΓΥΠΤΟΣ, ΙΝΔΟΝΗΣΙΑ,  ΙΑΠΩΝΙΑ, ΙΣΡΑΗΛ, ΚΙΝΑ, ΚΟΡΕΑ, ΚΟΥΒΕΙΤ, ΛΙΒΑΝΟ, ΜΑΛΑΙΣΙΑ, ΦΙΛΠΠΙΝΕΣ, ΣΙΝΓΚΑΠΟΥΡΗ, ΤΑΙΛΑΝΔΗ, ΚΑΝΑΔΑΣ, ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ, ΙΝΔΙΑ, ΜΕΞΙΚΟ, ΗΝΩΜΕΝΑ ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ, ΗΠΑ, ΡΩΣΙΑ

Σε περίπτωση αλλαγής ή υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη 

Κατηγορία 4^η ,η χρέωση είναι 70 ευρώ και στην κατηγορία αυτή ανήκουν όλες οι υπόλοιπες χώρες που δεν αναφέρονται πιο πάνω.

Σε περίπτωση αλλαγής ή υπαναχώρησης τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη 

11. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL (NEWSLETTERS)

H «anastaziBOURNAZOS» και το ηλεκτρονικό κατάστημα «anastaziBOURNAZOS.com» παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την περιοδική ή κατά περίπτωση πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ, με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση.

Το «anastaziBOURNAZOS.com» δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της absolute BOURNAZOS, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

12. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Για όποια διαφορά ήθελε προκύψει μεταξύ της «absolute BOURNAZOS» και χρηστών από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος «anastaziBOURNAZOS.com» θα καταβάλλεται προσπάθεια για φιλική επίλυση μετά από σχετικό έγγραφο αίτημα του χρήστη.

Εφόσον η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδίκως, η διαφορά θα επιλύεται με προσφυγή στα πολιτικά δικαστήρια Αθηνών.